Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'accès et l'utilisation du site dermoracle.com ainsi que des services proposés par Dermoracle (ci-après le "Service").
L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance et les avoir acceptées sans réserve avant toute utilisation.
Accès au service
Le Service est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès Internet, d'un appareil compatible (smartphone, tablette, ordinateur) et d'un navigateur récent.
Dermoracle met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du Service 24h/24 et 7j/7, mais ne saurait garantir une disponibilité ininterrompue. Des opérations de maintenance peuvent entraîner des interruptions temporaires.
Création de compte
L'analyse de base ne nécessite aucune création de compte. Pour accéder à l'historisation de vos analyses et au suivi sur la durée, la création d'un compte gratuit est requise.
Lors de l'inscription, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension immédiate du compte.
L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation du compte est réputée effectuée par l'utilisateur lui-même.
Utilisation conforme
L'utilisateur s'engage à utiliser le Service de manière loyale et conforme à sa destination. Sont notamment interdits :
- Toute utilisation à des fins illégales ou frauduleuses
- Le téléchargement de contenus offensants, illicites ou portant atteinte à autrui
- L'usurpation d'identité d'un tiers
- Toute tentative de pénétration des systèmes de Dermoracle (intrusion, scraping massif, déni de service)
- L'utilisation du Service à des fins commerciales sans autorisation écrite
- La revente, la location ou la mise à disposition du Service à des tiers
Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte, sans préavis ni remboursement.
Limites du service
⚠️ Important — Lisez ce point avec attention
Dermoracle n'est pas un dispositif médical. Le Service constitue un outil d'aide à la décision et d'orientation, et ne remplace en aucun cas l'avis d'un professionnel de santé qualifié.
Les résultats fournis sont indicatifs, n'ont pas de valeur diagnostique, et ne doivent pas être utilisés comme seul fondement d'une décision thérapeutique.
L'utilisateur reconnaît être informé des limites intrinsèques de l'analyse visuelle automatisée et s'engage à consulter un professionnel de santé pour tout symptôme inquiétant ou persistant.
Voir notre Avertissement médical pour plus de détails.
Tarifs
L'analyse de base et la consultation du rapport sont entièrement gratuites. Aucune carte bancaire requise. Aucun engagement.
Des fonctionnalités avancées payantes pourront être proposées à l'avenir. Leurs conditions tarifaires seront alors clairement affichées et l'utilisateur les acceptera explicitement avant tout achat.
Responsabilité
Dermoracle s'engage à fournir le Service avec tout le soin et la diligence raisonnablement attendus. Toutefois, Dermoracle ne saurait être tenue responsable :
- Des décisions médicales prises sur la base des analyses fournies
- De l'usage qui est fait du rapport par l'utilisateur ou par un tiers
- Des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service
- Des défaillances techniques imputables à l'opérateur Internet ou à un tiers
L'utilisateur reconnaît utiliser le Service à ses propres risques et sous sa seule responsabilité.
Évolutions
Dermoracle se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par e-mail ou par bandeau d'information sur le site.
L'utilisation continue du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions de l'article L.612-1 du Code de la consommation, l'utilisateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : mediation-conso.fr
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